Condizioni generali di vendita

Art. 1 - Disposizioni generali

1. L'utente navigando in quest'area accede al sito viragofashion.com, accessibile mediante l'url: viragofashion.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati (link) adottate dal Sito stesso ivi indicate.

• 1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) e sono prioritarie ad ogni formalità scritta o stampata dall'acquirente, da parte di

Ditta: Virago di Marco Pusceddu
Sede: Via Roberto Binaghi 18, Cagliari, 09121
Partita IVA: 03999460920
proprietaria del Sito viragofashion.com.

• 1.2 L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal Sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto e più specificamente quando l'utente clicca il pulsante “Effettua Ordine” nell'apposita pagina del “carrello virtuale” del Sito come da procedura che in appresso verrà descritta.
• 1.3 Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti CGV i cui termini viragofashion.com si riserva il diritto di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso. Nel caso di loro modifica da parte di viragofashion.com le stesse acquisiranno validità con la pubblicazione nel Sito stesso.

2. Informazioni generali.

• 2.1 Acquistando prodotti sul sito viragofashion.com il cliente dichiara:
  • di essere maggiorenne;
  • che il prodotto ordinato è conforme a quello descritto nel modulo di acquisto presente nel sito stesso;
• 2.2 Tutti i prodotti in vendita sul sito viragofashion.com sono conformi alla normativa CEE.

Art. 3 - Oggetto

• 3.1. Le presenti CGV disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su viragofashion.com e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
• 3.2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 4 - Conclusione del contratto

• 4.1. Cliccando sul tasto “EFFETTUA ORDINE” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l'ordine, viragofashion.com invierà immediatamente o comunque nel più breve tempo possibile al cliente una e-mail di conferma dell'ordine con il numero dell'ordine attribuito dal sistema.
• 4.2. In esso sono contenuti il rinvio alle CGV, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
• 4.3. Prima di concludere il contratto e quindi di cliccare sul tasto “Effettua Ordine”, sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle CGV comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
• 4.4. Il contratto è concluso quando l'acquirente clicca sul relativo pulsante “Effettua Ordine” presente nella pagina del carrello virtuale del sito.
• 4.5. L'acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto "EFFETTUA ORDINE" alla fine della procedura guidata.
• 4.6. Concluso il contratto, viragofashion.com prende in carico l'ordine per la sua evasione e provvede ad inviare una e-mail di riepilogo dell'ordine eseguito all'acquirente.

Art. 5 - Registrazione al Sito.

• 5.1 L'acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire senza necessità di previa registrazione al Sito stesso compilando il modulo “dettagli di fatturazione” presente nella pagina del carrello virtuale.
• 5.2 Ad ogni modo, la registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito, l'utente deve compilare l'apposito modulo “dettagli di fatturazione”, inserendo nome, cognome, indirizzo, un indirizzo e-mail, e flagare l'apposita casella “creare un account ?” e successivamente cliccare sul tasto “effettua ordine”. L'avvenuta registrazione al Sito sarà confermata all'utente tramite l'invio di una apposita e-mail con la quale viene comunicata la creazione di un account personale e la comunicazione di una password per accedere all'area personale.
• 5.3 La registrazione al Sito -tramite l'apertura di un account personale denominato "Il tuo account”- consente all'utente di:
  • visualizzare i tuoi ordini,
  • gestire i tuoi indirizzi di spedizione e fatturazione;
  • modificare la password e i dettagli dell'account;
  • salvare i dettagli di pagamento, affinché siano riutilizzati per il pagamento degli acquisti successivi;
  • accedere a tutte le informazioni relative agli ordini e ai resi;
  • seguire lo stato dell'ordine;
  • gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento;
• 5.4 Le credenziali di registrazione (nickname e password) permettono all'utente di effettuare acquisti sul Sito. In ogni caso, le credenziali di registrazione devono essere conservate con estrema cura e attenzione, possono essere utilizzate solo dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente viragofashion.com nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
• 5.5 L'utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito e/o in qualsiasi altro momento della sua relazione con il Sito viragofashion.com sono complete e veritiere e si impegna a tenere viragofashion.com indenne e manlevarla da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
• 5.6 La registrazione al Sito e/o l'acquisto tramite il Sito costituiscono accettazione delle presenti CGV.
• 5.7 Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, viragofashion.com avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
• 5.8 In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, viragofashion.com attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

Art. 6 - Disponibilità dei prodotti - risoluzione del contratto e rimborso.

• 6.1 I Prodotti offerti sul Sito sono gli articoli presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito al momento della effettuazione dell'ordine da parte dell'utente.
• 6.2. La disponibilità dei prodotti, continuamente aggiornata e monitorata, si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine. Pertanto, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi, il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, mentre è invece esaurito o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.
• 6.3. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'acquirente verrà immediatamente informato via e-mail. Fatti salvi gli altri diritti attribuiti all'utente dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile (risoluzione del contratto), viragofashion.com avviserà immediatamente l'utente tramite e-mail. L'utente sarà quindi legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall'art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo. In alternativa, e fermo restando tale diritto, l'utente potrà accettare una delle seguenti proposte da viragofashion.com: 1) qualora sia possibile un riassortimento del Prodotto: una dilazione nei termini di consegna, con indicazione da parte di viragofashion.com del nuovo termine di consegna del Prodotto riassortito; 2) qualora non sia possibile un riassortimento del Prodotto: la fornitura di un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest'ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione da parte dell'utente. Si precisa che, qualora l'utente abbia scelto di pagare l'acquisto iniziale con Modalità̀ Real Time Banking (ove disponibile) o carta di credito, sarà necessario procedere alla risoluzione del contratto (e al conseguente annullamento dell'ordine iniziale, con correlativo rimborso dell'Importo Totale Dovuto secondo quanto previsto dall'art. 6.4 che segue) e, quindi, alla disposizione di un nuovo ordine, avente ad oggetto il prodotto scelto in sostituzione. La scelta dell'utente dovrà essere tempestivamente comunicata a viragofashion.com per e-mail, all'indirizzo di cui all'art. 6.4 che segue: info.viragofashion@gmail.com
• 6.4 Se l'acquirente richiede l'annullamento dell'ordine, avvalendosi del diritto di risoluzione di cui all'art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo, viragofashion.com rimborserà il totale dovuto - costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall'ordine ("Importo Totale Dovuto") - se già avvenuto, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 30 giorni di calendario a decorrere dall'esercizio del diritto di risoluzione da parte dell'utente ovvero a partire dal momento in cui viragofashion.com ha avuto conoscenza della decisione dell'acquirente di risolvere il contratto. L'importo del rimborso sarà comunicato all'utente via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Nel caso di pagamento a mezzo bonifico bancario il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario; viragofashion.com chiederà all'utente le coordinate bancarie necessarie alla effettuazione del rimborso.
• 6.5. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell'importo riaccreditato sarà la stessa dell'addebito.
• 6.6. I precedenti articoli 6.3 e 6.4 verranno applicati anche nel caso di Ordine Multiplo qualora: (i) tutti i Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo risultassero indisponibili ovvero; (ii) solo taluni, fermo restando che in tale ultimo caso si applicheranno esclusivamente in relazione ai Prodotti non disponibili. La risoluzione dell'intero Ordine Multiplo sarà infatti possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà del/dei Prodotto/i oggetto dell'Ordine Multiplo divenuti indisponibili rispetto agli altri Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo disponibili. Nel caso di parziale risoluzione del contratto non si darà luogo al rimborso delle spese di spedizione come evidenziate nel modulo d'ordine.

Art. 7 - Prodotti offerti

• 7.1 viragofashion.com commercializza i seguenti prodotti: T-SHIRT - CROP TOP - PANTALONI - CAMICIE - BODY - ABITI DA SERA.
• 7.2 I prodotti commercializzati sono dettagliati nel Sito al link URL viragofashion.com.
• 7.3. I prodotti indicati sono esclusivamente esemplificativi e non esaustivi; viragofashion.com si riserva il diritto di modificare in ogni momento quantità, tipologia e finitura dei prodotti offerti esponendoli nel Sito.
• 7.4 Prodotti in Pre-Ordine e Prodotti in Back Order
• 7.4.1 Fermo restando quanto previsto agli articoli 6 e 7 che precedono, viragofashion.com si riserva la facoltà di: (i) offrire all'utente la possibilità di acquistare in anteprima i Prodotti di nuove collezioni, prima della loro realizzazione ("Prodotti in Pre-Ordine"); (ii) offrire in vendita Prodotti che, seppur non disponibili al momento in cui vengono inseriti nel catalogo elettronico del Sito (perché, ad esempio, in attesa di riassortimento), sono comunque selezionabili dall'utente per l'acquisto ("Prodotti in Back-Order"). Sia i Prodotti in Pre-Ordine che i Prodotti Back-Order saranno inseriti in una apposita sezione del Sito e/o saranno identificati dalla dicitura "Pre-ordine" ovvero “Back Order”. I Prodotti in Pre-Ordine e/o in Back-Order potranno essere acquistati e pagati dall'utente con le stesse modalità di cui alle presenti CGV; una volta concluso il relativo contratto di acquisto, l'utente riceverà una e-mail di conferma d'ordine, avente i requisiti di cui all'art. 4, ma specificamente riferita ai Prodotti in Pre-Ordine ovvero Back-Order; tale e-mail sarà distinta da quella relativa ai Prodotti, diversi dai Prodotti in Pre-Ordine e/o in Back-Order, eventualmente acquistati dall'utente insieme ai Prodotti in Pre-Ordine e/o ai Prodotti in Back-Order. L'addebito effettivo dell'Importo Totale Dovuto relativo ai Prodotti in Pre-Ordine e/o Back Order sarà effettuato al momento della conclusione del contratto ovvero quando l'utente clicca il pulsante “EFFETTUA ORDINE”, sulla scorta della procedura di cui al superiore art. 4. Pertanto, nel caso di pagamento on line mediante carta di credito, quindi, seguirà la procedura prevista per l'acquisto dei prodotti presenti nel sito di cui al successivo art. 9.
• 7.4.2 Coloro che acquistano un Prodotto in Pre-Ordine e/o in Back Order saranno avvisati tramite una e-mail della sopravvenuta disponibilità del Prodotto in Pre-Ordine e/o in Back Order ("E-mail di Conferma Sopravvenuta Disponibilità"). In ogni modo, la spedizione del prodotto seguirà le tempistiche e la procedura prevista nel successivo art. 10.
• 7.4.3 Nei casi di mancata o ritardata consegna ovvero nel caso in cui il Prodotto in Pre-Ordine non sia realizzato o, trattandosi di un Prodotto in Back-Order, non ritorni ad essere nuovamente disponibile, troveranno applicazione le disposizioni di cui al superiore articolo 6 e al seguente articolo 10. Trovano applicazione, altresì, per quanto compatibili, tutte le altre disposizioni delle presenti CGV.
• 7.5 Prodotti Custom Made
• 7.5.1 viragofashion.com si riserva la facoltà di offrire all'utente la possibilità di acquistare Prodotti cc.dd. “custom made”, ovvero prodotti che, partendo da un modello di base, l'utente può scegliere di personalizzare secondo le opzioni che di volta in volta vengono messe a sua disposizione ("Prodotti Custom Made"). I Prodotti Custom Made saranno inseriti in una apposita sezione del Sito e/o saranno identificati dalla dicitura "personalizza"; nella Scheda Prodotto di ciascun Prodotto Custom Made - nonché durante il procedimento di acquisto e, comunque, prima che l'utente sia vincolato dal contratto di acquisto del Prodotto Custom Made - sarà indicata la data di decorrenza del termine di consegna del Prodotto Custom Made.
• 7.5.2 Ai Prodotti Custom Made si applicano le stesse procedure e disposizioni stabiliti al precedente art. 7 nonché, per quanto compatibili, tutte le altre disposizioni delle presenti CGV. Si ricorda in ogni caso all'utente che in relazione al Prodotto Custom-Made, è esclusa sia la facoltà di sostituzione del prodotto ove e se prevista (v. art. 11.3 che segue), sia il diritto di recesso (v. art. 14 che segue)
• 7.6. Informazioni sui Prodotti
• Ciascun Prodotto è accompagnato da una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche ("Scheda Prodotto"). Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Prodotto, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d'uso. Ai fini del contratto di acquisto, fa fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d'ordine trasmesso dall'utente.

Art. 8 - Programma fedeltà

• 8.1. viragofashion.com si riserva la facoltà in qualsiasi momento di attivare un programma Fidelity determinandone modalità di svolgimento e regole di condotta dell'utente.
• 8.2. Ad ogni modo, una volta attivato il programma di raccolta punti, lo stesso potrà essere consultato presso la pagina del Sito ad esso dedicata.

Art. 9 - Modalità di pagamento e prezzi

• 9.1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito viragofashion.com, salvo laddove sussista un errore palese. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell'IVA. I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo pubblicizzato salvo che per le spedizioni estere, per le quali vengono quantificati prima dell'ordinazione, in conformità ai superiori artt. 4 e 6.
• 9.2. viragofashion.com si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà̀ quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e quindi non terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
• 9.3. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello virtuale. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto (secondo la procedura di cui ai superiori artt. 4 e 5), inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
• 9.4. Il pagamento può essere effettuato tramite:
• (i) carta di credito, attraverso una delle carte di credito accettate da viragofashion.com, come specificamente indicate nella pagina “il tuo ordine”;
• (ii) attraverso la modalità̀ di pagamento “real time banking”;
• (iii) ritiro presso un punto vendita di DITTA che verrà previamente indicato all'utente il quale potrà pagare in contanti (entro i limiti di legge), bancomat o Carta di Credito.
• 9.5. Nel caso di pagamento on line mediante carta di credito, viragofashion.com, al momento della trasmissione dell'ordine ovvero quando l'utente clicca il tasto “Effettua Ordine”, effettua l'addebito dell'Importo Totale Dovuto, ciò anche nel caso di Ordine Multiplo contenente Prodotti aventi date di consegna diverse.
• 9.6.1. Qualora l'utente non riesca a perfezionare il pagamento del proprio ordine attraverso una delle modalità̀ di cui al superiore art. 9.5 e ss (ad es. esito negativo della procedura di verifica della validità̀ della carta e/o dell'assenza di blocchi; difetto di provvista sul conto di appoggio; raggiungimento del tetto massimo di spesa, etc.) e qualora viragofashion.com decida di non procedere alla risoluzione del contratto ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 c.c., l'ordine effettuato dall'utente verrà̀ sospeso e potrà contattare l'utente per proporgli il pagamento mediante bonifico bancario.
• 9.6.2. Il pagamento dei Prodotti mediante bonifico bancario dovrà̀ avvenire entro e non oltre tre giorni lavorativi dalla data di ricevimento della e-mail di cui all'art. 9.6.1. Decorso inutilmente tale termine, il contratto si intenderà̀ risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c.. La risoluzione del contratto, di cui l'utente sarà̀ prontamente avvisato tramite e-mail, comporterà la cancellazione dell'ordine e il rimborso dell'Importo Totale Dovuto, eventualmente pagato in ritardo.
• 9.6.3 Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, i tempi di consegna del Prodotto decorreranno dalla data di ricezione del bonifico da parte di viragofashion.com o dalla data di ricezione da parte di viragofashion.com della ricevuta di avvenuta effettuazione del bonifico, a seconda di quale delle due intervenga per prima.
• 9.7. In entrambi i casi di pagamento sopra descritti, il pagamento deve essere effettuato immediatamente. Lʼimporto Totale Dovuto sarà̀ addebitato, contestualmente alla conclusione del contratto tramite il Sito, sul conto selezionato dallʼutente.
• 9.8. Nel caso di pagamento mediante PayPal laddove previsto nel Sito, l'utente sarà̀ reindirizzato sul sito www.paypal.com dove eseguirà̀ il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l'utente e PayPal.
• 9.9. Nel caso di pagamento mediante PayPal, l'Importo Totale Dovuto sarà addebitato da PayPal all'utente contestualmente alla conclusione del contratto on line.
• 9.10 L'acquirente accetta di ricevere le ricevute fiscali e gli scontrini esclusivamente in formato elettronico. In ogni caso, la fattura commerciale sarà emessa al momento della spedizione e sarà inviata per e-mail all'utente, all'indirizzo che egli ha registrato.

Art. 10 - Consegna Prodotti e Spedizioni

• 10.1. viragofashion.com effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, esclusi i territori che di volta in volta saranno indicati nel Sito stesso.
• 10.2. viragofashion.com effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell'utente, fornito al momento dell'acquisto. Tuttavia, nel caso in cui l'utente abbia scelto di ritirare il prodotto presso un Punto Vendita virago Abilitato, lo stesso verrà avvisato tramite e-mail o mediante contatto telefonico (telefonata o messaggio) del giorno in cui potrà recarsi per il ritiro.
• 10.3. La consegna viene effettuata generalmente entro 14 giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.
• 10.4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito del corriere indicato. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
• 10.5. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato, verrà chiesto al cliente tramite e-mail di contattare viragofashion.com nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
• 10.6. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili a viragofashion.com dopo trenta giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, il contratto si intenderà risolto, fatto salvo che prima dello scadere del detto termine non intervenga un ulteriore accordo per stabilire un nuovo termine per il ritiro non ulteriormente prorogabile (da assumersi per iscritto anche tramite e-mai) tra l'utente e viragofashion.com.
• 10.7. In conseguenza della risoluzione di cui al superiore art. 10.6, gli importi pagati verranno trattenuti da viragofashion.com a titolo di risarcimento del danno, inclusi i costi di consegna.
• 10.8. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
• 10.9. viragofashion.com offre ai clienti un servizio di consegna sicuro e veloce tramite corriere espresso (UPS, BRT e GLS o Poste Italiane spa o altro corriere di propria fiducia). Il cliente viene informato della spedizione del proprio pacchetto attraverso un'email. Tutte le spedizioni sono tracciabili dopo la spedizione dal magazzino.
• 10.10. Il prezzo della spedizione è separatamente indicato nella sezione del carrello virtuale e più precisamente nell'ordine di acquisto ed è a tariffa unica.
• 10.11. Nel caso venga utilizzato il corriere (Bartolini) BRT, esso garantisce la consegna del prodotto entro 1/3 giorni lavorativi (le consegne nelle zone svantaggiate possono richiedere sino a 5 giorni lavorativi).
• 10.11.1. Nel caso venga utilizzato il corriere UPS, esso garantisce la consegna della spedizione entro 1/2 giorni lavorativi (le consegne nelle zone svantaggiate possono richiedere sino a 5 giorni lavorativi).
• 10.11.2. Nel caso venga utilizzato il corriere GLS, esso garantisce la consegna della spedizione entro 6 giorni lavorativi.
• 10.11.3. E' possibile effettuare la spedizione dell'ordine all'estero, nei Paesi che di volta in volta saranno indicati nel Sito.
• 10.11.4. In ogni caso, gli ordini non consegnati dai corrieri possono comunque essere re-inviati su richiesta e accordo con viragofashion.com e l'utente.
• 10.11.5. Il corriere (società terza) è responsabile di garantire le buone condizioni del pacco al momento della consegna.
• 10.12. In caso di problemi con la consegna della merce ordinata, l'utente dovrà contattare viragofashion.com via e-mail.

Art. 11 - Ordini di Acquisto e Passaggio del rischio, Sostituzione Prodotto

• 11.1. viragofashion.com effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell'Importo Totale Dovuto da parte dell'utente.
• Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile a viragofashion.com, invece, sarà trasferito all'utente, quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.
• Pertanto, i rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della consegna.
• 11.2. I Prodotti resteranno di proprietà̀ di viragofashion.com fino all'avvenuto pagamento da parte dell'utente dell'Importo Totale Dovuto.
• Nel caso in cui l'Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà̀ risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c., fatto salvo quanto previsto dal superiore art. 9.6.1 (accordo per pagamento con bonifico).
• L'utente sarà avvisato tramite e-mail della risoluzione del contratto e del conseguente annullamento dell'ordine.
• 11.3. Sostituzione del Prodotto.
• 11.3.1. viragofashion.com si riserva il diritto di consentire all'utente la sostituzione del prodotto.
• Ad ogni modo, la sostituzione del prodotto non può essere accordata nel caso in cui lo stesso: (i) sia un prodotto Custom Made o che (ii) il prodotto scelto per la sostituzione abbia un costo inferiore a quello da sostituire.
• La sostituzione del prodotto, ancorchè non sia riconducibile alle predette categorie, è rimessa all'insindacabile giudizio di viragofashion.com.
• 11.3.2. Nel caso in cui viragofashion.com consenta la sostituzione del prodotto, ove l'utente la richieda, la stessa può avvenire solo successivamente all'acquisto e alla ricezione da parte dell'utente del Prodotto da sostituire.
• La sostituzione del Prodotto sarà comunque possibile solo ed esclusivamente entro il termine di 7 giorni dalla data in cui il Prodotto acquistato è stato consegnato all'utente stesso.
• 11.3.3. Per effettuare la sostituzione, l'utente dovrà seguire la procedura descritta nel documento recante il modulo di cambio e le relative istruzioni di sostituzione che verranno di volta in volta fornite da viragofashion.com.

Art. 12 - Garanzia e conformità commerciale

• 12.1. Tutti i prodotti venduti da viragofashion.com sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 ("Codice del Consumo") ("Garanzia Legale").
• 12.2 A CHI SI APPLICA
• La Garanzia Legale è riservata ai consumatori e trova applicazione solo agli utenti che hanno effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
• 12.3 QUANDO SI APPLICA
• Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna.
• Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.
• A partire dal settimo mese successivo alla consegna del prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.
• 12.4. Per poter usufruire della Garanzia Legale, l'utente dovrà fornire prova della data dell'acquisto e della consegna del bene.
• E' opportuno, quindi, che l'utente conservi la fattura di acquisto, il DDT o qualsiasi altro documento che possa attestare tali informazioni.
• 12.5 CHE COSA E' IL DIFETTO DI CONFORMITA'
• Si ha un difetto di conformità quando il bene acquistato non è idoneo all'uso abituale, non è conforme alla descrizione del venditore, non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, o non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore.
• Sono esclusi dalla Garanzia Legale guasti o malfunzionamenti determinati da incuria, maltrattamento o uso scorretto.
• 12.6 RIMEDI A DISPOSIZIONE DELL'UTENTE
• In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l'utente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, o alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
• Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi.
• 12.7 COSA FARE IN PRESENZA DI UN DIFETTO DI CONFORMITA'
• L'utente deve contattare il Servizio Clienti o viragofashion.com per segnalare il difetto di conformità.
• Il Prodotto dovrà essere inviato a Virago per la verifica del difetto lamentato.
• Virago mette a disposizione dell'utente la procedura prepagata di restituzione a mezzo di corriere individuato da Virago.

13 Garanzia Convenzionale del Produttore

• 13.1. I prodotti venduti sul Sito possono essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore ("Garanzia Convenzionale").
• L'utente può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore.
• La durata, l'estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore.
• Queste informazioni sono indicate nel c.d. certificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto.
• La Garanzia Convenzionale non si aggiunge, non sostituisce, non limita, non pregiudica e non esclude la Garanzia Legale.

Art. 14 - Diritto di Recesso

14.1.1. Recesso dal Contratto da parte del Cliente.

L'utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di quattordici giorni (14) di calendario. Il periodo di recesso ("Periodo di Recesso") scade dopo 14 giorni:

• a) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l'utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'utente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;
• b) nel caso di Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui l'utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'utente, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo Prodotto.

14.1.2. Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare viragofashion.com, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere.

14.1.3. A tal fine l'utente deve inoltrare a Virago una dichiarazione scritta nella quale esplicita la sua decisione di recedere dal contratto, indicando:

• i) le proprie generalità;
• ii) il numero dell'ordine eseguito;
• iii) il numero di serie del/dei Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso;
• iv) il proprio indirizzo (Dichiarazione di Recesso).

14.1.4. E' nell'interesse dell'utente avvalersi di un supporto durevole per la “Dichiarazione di Recesso” dal momento che l'onere della prova relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe sull'utente medesimo.

14.1.5 A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, l'utente deve provvedere a restituire i Prodotti a Virago, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a Virago la sua decisione di recedere; il Prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato, entro il termine anzidetto, al corriere indicato da Virago, o, nel caso sia possibile, al corriere prescelto dall'utente ovvero presso la sede Virago Abilitata presente sul territorio. (“Termine per la Restituzione”). Per la restituzione, l'utente deve seguire la procedura indicata dal successivo art. 14.1.6, nonché nelle istruzioni messe a disposizione dell'utente sia sul Sito, prima della conclusione del contratto, sia in allegato all'e-mail di conferma d'ordine (Istruzioni Tipo sul Recesso).

14.1.6. Entro il “Termine per la Restituzione”:

1. (i) L'utente che provveda a restituire il Prodotto dallo stesso Paese in cui il Prodotto gli è stato consegnato, come risultante dall'e-mail di conferma d'ordine, dovrà restituirlo tramite il corriere messo a disposizione da Virago, attaccando sull'imballaggio l'etichetta fornita dall'azienda. Una volta ricevuta l'Etichetta Corriere, l'utente potrà contattare il corriere per concordare il ritiro del pacco, con spese a suo carico (Restituzione Prepagata). In questo caso, l'utente non sopporterà i rischi di perdita o danneggiamento del Prodotto durante la spedizione.
2. (ii) L'utente che provveda a restituire il Prodotto da un Paese diverso da quello indicato nell'e-mail di conferma d'ordine, o anche nel caso di stesso Paese ma con corriere a propria scelta, dovrà restituirlo a proprie spese e sotto la propria responsabilità, utilizzando un vettore a sua scelta, compresi eventuali costi di dogana (Restituzione tramite Vettore Proprio).

Indirizzo per la restituzione:

VIRAGO di Marco Pusceddu
VIA Roberto Binaghi 18
09121 Cagliari (CA)
Italy

14.2.1. In alternativa:

• a) L'utente che vuole restituire il Prodotto dallo stesso Paese in cui gli è stato consegnato può farlo presso uno dei Punti Vendita di Virago Abilitati indicati nelle Istruzioni Tipo sul Recesso e nel Sito. Deve portare con sé una copia della Dichiarazione di Recesso compilata e inviata a Ottica Fashion Srl.
• b) L'utente può esercitare direttamente il diritto di recesso presso il Punto Vendita Virago Abilitato, consegnando la Dichiarazione di Recesso precompilata e sottoscritta. Ha la possibilità di restituire il Prodotto presso lo stesso Punto Vendita Abilitato, sia contestualmente all'esercizio del diritto di recesso, sia successivamente, nel rispetto del Termine per la Restituzione (14 giorni). Per avvalersi di questa modalità, l'utente deve presentare al Punto Vendita Abilitato: (i) la fattura di acquisto ricevuta con la e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione del Prodotto; (ii) la Dichiarazione di Recesso inviata; e (iii) se del caso, l'etichetta Corriere fornita unitamente al Prodotto integro e imballato.

14.2.2. Con riferimento all'esercizio del diritto di recesso presso un Punto Vendita Virago Abilitato:

1. Nel caso in cui l'utente desideri esercitare il diritto di recesso presso il Punto Vendita Virago Abilitato, dovrà recarsi presso lo stesso con la Dichiarazione di Recesso già compilata e sottoscritta. L'addetto del Punto Vendita non potrà stampare o far sottoscrivere all'utente alcun modulo o dichiarazione di recesso.
2. L'esercizio del recesso e/o la restituzione del Prodotto sono consentiti solo presso i Punti Vendita Virago Abilitati; i Punti Vendita Virago diversi da quelli Abilitati non sono autorizzati ad accettare il recesso e la restituzione.
3. Le disposizioni degli articoli 14.3, 14.4, 14.5, 14.6 e 14.7 trovano integrale applicazione anche nel caso di esercizio del diritto di recesso e/o restituzione del Prodotto presso un Punto Vendita Virago Abilitato. Virago procederà al rimborso dell'importo Totale Dovuto utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'utente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.
4. Prima di accettare il reso, il Punto Vendita Virago Abilitato dovrà verificare la conformità alle condizioni di accettabilità dello stesso come specificato nell'articolo successivo.
5. Il Punto Vendita Virago Abilitato rilascerà all'utente una copia della Dichiarazione di Recesso presentata dall'utente, che conterrà la data di esercizio del diritto di recesso e/o di restituzione del Prodotto, con il timbro e la firma dell'addetto.

14.3. Se l'utente recede dal contratto:

Virago procederà al rimborso dell'Importo Totale Dovuto pagato dall'utente per il Prodotto, esclusi i costi di consegna e addebitando gli eventuali costi di restituzione del prodotto, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui Virago è stata informata della decisione dell'utente di recedere dal contratto. L'importo del rimborso sarà comunicato via e-mail.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'utente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti. In ogni caso, l'utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. La data di valuta dell'accredito sarà quella dell'accredito stesso.

14.4. L'utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi e le etichette, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all'uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto.

14.5. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la cessazione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Virago ne darà comunicazione all'utente entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto, qualora già pervenuto a Virago, rimarrà presso quest'ultima a disposizione dell'utente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell'utente medesimo.

14.7. Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi applicazione, di tale esclusione sarà data specifica ed espressa comunicazione o nella Scheda Prodotto o durante il procedimento di acquisto, prima che l'utente proceda alla trasmissione dell'ordine. Il diritto di recesso, in ogni caso, non trova applicazione ai Prodotti Custom Made (v. art. 7.8.).

14.8 Recesso dal Contratto da parte di Virago

viragofashion.com esercita il diritto al recesso del contratto per motivi legali, ma anche nel caso in cui:

• (i) il prezzo di acquisto concordato non viene corrisposto dal cliente correttamente e in tempo;
• (ii) se a causa di informazioni erronee fornite dal venditore, il prezzo di acquisto concordato, la disponibilità̀, gli sconti o le promozioni non possono più̀ essere soddisfatti come concordato con il cliente;
• (iii) se per forze di causa maggiore o dovute a terzi la merce non può̀ essere consegnata alle condizioni concordate.

Vengono considerate circostanze critiche che portano all'annullamento dell'ordine i seguenti casi (meramente esemplificativi e non esaustivi):

• (i) problemi legati all'identificazione, le proprietà̀ e la disponibilità̀ della merce;
• (ii) problemi di identificazione dell'acquirente, del prezzo di acquisto;
• (iii) problemi legati all'importo e le modalità̀ di qualsiasi applicazione degli sconti o delle altre promozioni;
• (iv) problemi legati al metodo di pagamento e modalità̀ di consegna.

Art. 15 - Reclami e Contatti

E' possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando viragofashion.com o il “Servizio Clienti” nel caso sia disponibile, con le seguenti modalità:

• per e-mail all'indirizzo info.viragofashion@gmail.com ovvero compilando e inviando il modulo di richiesta di contatto disponibile nella sezione "Contattaci" del Sito;
• per telefono, al Servizio Clienti se disponibile al numero, ai giorni e agli orari previsti nell'apposita sezione Servizio Clienti del Sito;
• per posta, scrivendo a info.viragofashion@gmail.com.

viragofashion.com risponderà ai reclami presentati entro sette giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi, a mezzo e-mail.

Art. 16 - Trattamento dei dati

I dati dell'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy) raggiungibile al seguente link: Privacy Policy.

Art. 17 - Legge applicabile e foro competente

17.1 Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti CGV sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

17.2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l'acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

17.3 Nell'ipotesi in cui l'acquirente non si riconducibile alla figura del Consumatore, ferma l'applicabilità esclusiva della Giurisdizione Italiana, le controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse CGV dovranno essere risolte in via esclusiva dal Tribunale Civile di Cagliari quale Foro Esclusivo (Foro Esclusivo Competente).

Le presenti condizioni sono state redatte in data 5/4/2024.